Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos 2024 en PAÍS VASCO

Los Módulos y Temarios de este Módulo de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos 2024 que estudiarás son:

Estructura del mercado turístico - 70 horas
   - Contextualización del sector turístico.
   - Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias.
   - Análisis de la oferta turística.
   - Caracterización de la demanda turística.

Protocolo y relaciones públicas - 70 horas
   - Aplicación del protocolo institucional.
   - Aplicación del protocolo empresarial.
   - Aplicación de los fundamentos y los elementos de las RR.PP. en el ámbito turístico.
   - Comunicación con los clientes.
   - Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.
   - Actitudes de atención al cliente.

Marketing turístico - 90 horas
   - Caracterización del marketing turístico.
   - Interpretación de la segmentación de mercados turísticos.
   - Identificación del marketing-mix y sus elementos.
   - Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico.
   - Caracterización del plan de marketing.
   - Interpretación del proceso de decisión en el consumidor.
   - Caracterización de los criterios de consumerismo.

Dirección de alojamientos turísticos - 150 horas
   - Coordinación del área de alojamiento.
   - Determinación de la rentabilidad económica y financiera de proyectos menores de inversión empresarial.
   - Control de la explotación económica.
   - Coordinación del sistema de gestión ambiental.
   - Dirección de establecimientos de alojamiento rural.

Gestión del departamento de pisos - 70 horas
   - Organización del departamento de pisos.
   - Control de productos materiales y equipamientos en el departamento de pisos.
   - Revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos.
   - Supervisión de la limpieza y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes.
   - Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.

Recepción y reservas - 90 horas
   - Supervisión del departamento de recepción.
   - Optimización de la ocupación del establecimiento.
   - Formalización de operaciones previas a la entrada del cliente.
   - Control y realización de operaciones originadas durante la estancia del cliente.
   - Control y realización de operaciones relativas a la salida del cliente.
   - Control de los sistemas de seguridad en los establecimientos de alojamiento turístico.

Recursos humanos en el alojamiento - 45 horas
   - Selección de personal.
   - Planificación de recursos humanos.
   - Integración del personal dependiente a la estructura organizativa.
   - Dirección de personal.

Comercialización de eventos - 45 horas
   - Comercialización de eventos.
   - Organización del departamento de comercialización de eventos.
   - Planificación de eventos.
   - Supervisión de eventos.
   - Control del cierre de eventos.

Inglés - 70 horas
   - Comprensión de mensajes orales.
   - Interpretación de mensajes escritos.
   - Producción de mensajes orales.
   - Mantenimiento y seguimiento del discurso oral.
   - Emisión de textos escritos.
   - Coherencia textual.

Segunda lengua extranjera - 70 horas
   - Las Administraciones Educativas desarrollarán los contenidos de este módulo profesional en función de la segunda lengua extranjera seleccionada.

Proyecto de gestión de alojamiento turístico - 25 horas

Formación y orientación laboral - 50 horas
   - Búsqueda activa de empleo.
   - Gestión del conflicto y equipos de trabajo.
   - Contrato de trabajo.
   - Seguridad Social, Empleo y Desempleo.
   - Evaluación de riesgos profesionales.
   - Planificación de la prevención de riesgos en la empresa.
   - Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.

Empresa e Iniciativa Emprendedora - 35 horas
   - Iniciativa emprendedora.
   - La empresa y su entorno.
   - Creación y puesta en marcha de una empresa.
   - Función administrativa.

Formación en centros de trabajo - 220 horas
   - La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnica y sociolaboral.

   - Este profesional ejerce su actividad habitualmente en el sector turístico, en especial en el subsector de los alojamientos turísticos tanto hoteleros como extrahoteleros, incluyendo también algunos tipos afines como las residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, entre otras, sea cual sea su modalidad.

Se trata de trabajadores fundamentalmente por cuenta ajena, dada la gran inversión en inmovilizado que suele suponer el alojamiento, y que ejercen su actividad en labores de gestión, dirección y supervisión en áreas funcionales de recepción, reservas, pisos y eventos.

Estudiando el Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos adquirirás las siguientes Competencias Profesionales y Personales:

   1- Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados, y aplicar métodos innovadores, analizando las alternativas de inversión y financiación ligadas a ellos.
   2- Controlar y supervisar el departamento de pisos, estableciendo los recursos humanos y materiales, pudiendo prestar el servicio, en su caso.
   3- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
   4- Proponer la implantación de sistemas de gestión innovadores, adecuando y empleando las tecnologías de la información y la comunicación.
   5- Motivar al personal a su cargo, delegar funciones y tareas, promoviendo la participación y el respeto, las actitudes de tolerancia y los principios de igualdad de oportunidades.
   6- Cumplir con los objetivos de la producción, colaborando con el equipo de trabajo y actuando conforme a los principios de responsabilidad y tolerancia.
   7- Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.
   8- Gestionar su carrera profesional analizando las oportunidades de empleo, autoempleo y de aprendizaje.

Este curso te preparará para que como Técnico consigas organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados económicos del establecimiento, prestando el servicio en el área de alojamiento y asegurando la satisfacción del cliente.

Los cursos de formación que ofrecemos están orientados a que obtengas las habilidades y la base académica exigidas para que puedas conseguir tus metas profesionales en FP Grado Superior.

Los horarios de un Profesional que realice el Curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos serán variables en función del puesto de trabajo que ocupe y en función también del entorno en el que desarrolle su actividad profesional. Hoy es posible trabajar a media jornada ó a jornada completa, dependiendo de las necesidades del servicio.