Módulo de Grado Superior en Guía Información y Asistencia Turísticas 2024 en COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

El curso de Pruebas Libres Guía Información y Asistencia Turísticas se imparte mediante la modalidad de enseñanza a Distancia.

Pruebas Libres FP Grado Superior

Los Contenidos de este Módulo de Grado Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas que deberás aprender serán:

   A- Estructura del mercado turístico.
   B- Protocolo y relaciones públicas.
   C- Marketing turístico.
   D- Destinos turísticos.
   E- Recursos turísticos.
   F- Servicios de información turística.
   G- Procesos de guía y asistencia turística.
   H- Diseño de productos turísticos.
   I- Inglés.
   J- Segunda lengua extranjera.
   K- Proyecto de guía, información y asistencia turísticas.
   L- Formación y orientación laboral.
   M- Empresa e iniciativa emprendedora.
   N- Formación en centros de trabajo.

  - Este profesional ejerce su actividad en el sector turístico, entendido éste en su sentido más amplio, lo que incluye todo tipo de eventos, terminales de viajeros y empresas de transporte, además de las áreas turísticas tradicionales, como destinos y puntos de información entre otros. Está además capacitado para la creación e implantación de planes y actividades de desarrollo locales, ligados al mismo sector.

  - Se trata tanto de trabajadores por cuenta ajena como propia, incluyendo la posibilidad de ocupar puestos en administraciones públicas o entes de características similares (consorcios, patronatos, etc.).

El aprendizaje que el alumno conseguirá al formarse con este Módulo de FP Guía, Información y Asistencia Turísticas será:

   1- Analizar e interpretar diferentes fuentes, seleccionando la información sobre la oferta turística del entorno y las ayudas institucionales para estudiar el potencial de las diferentes áreas territoriales y del mercado turístico de la zona.
   2- Analizar e interpretar diferentes fuentes, seleccionando la información sobre la oferta turística del entorno y las ayudas institucionales para estudiar el potencial de las diferentes áreas territoriales y del mercado turístico de la zona.
   3- Identificar y seleccionar información turística, analizando las fuentes, los medios, el nivel y los procedimientos más adecuados para asesorar e informar al turista en puntos de información, viajes o en el destino, empleando al menos el inglés y otro idioma extranjero.
   4- Identificar los destinos turísticos nacionales e internacionales más relevantes, analizando su oferta, características y ciclos de vida para proponer acciones de promoción y comercialización.
   5- Identificar y seleccionar estrategias de comunicación analizando su adecuación en cada tipo de servicio para guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando al menos el inglés y otro idioma extranjero.
   6- Reconocer y valorar el patrimonio natural y cultural, analizando sus peculiaridades para informar y conducir a turistas y viajeros.
   7- Analizar los procesos de servicios y los medios técnicos y humanos, identificando los procedimientos en cada caso para coordinar las operaciones en diferentes tipos de eventos.
   8- Caracterizar los procedimientos de los servicios y las actuaciones postventa, seleccionando las técnicas apropiadas para la aplicación de los protocolos de calidad.
   9- Analizar los procesos de prestación del servicio, identificando los recursos técnicos y humanos así como los procedimientos habituales en terminales de transporte de viajeros para prestar servicios específicos al cliente.
  10- Reconocer los problemas más comunes asociados al servicio y sus posibles soluciones, analizando y aplicando las técnicas de atención al cliente apropiadas para atender las posibles contingencias, imprevistos y quejas.

Los cursos que ofrecemos están dirigidos a que consigas las habilidades y la base académica exigidas para que puedas alcanzar tus metas profesionales en FP Grado Superior.