Técnico Superior en Asistencia a la Dirección 2024 en BALEARES

Los Módulos y Temarios de este Módulo de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección 2024 que estudiarás son:

Gestión de la documentación jurídica y empresarial - 50 horas
   - Estructura y organización de las administraciones públicas y la Unión Europea
   - Actualización de la información jurídica requerida por la actividad empresarial
   - Organización de la documentación jurídica de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa
   - Cumplimentación de los documentos de la contratación privada en la empresa
   - Elaboración de documentos requeridos por los organismos públicos

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa - 50 horas
   - Características de la empresa como comunidad de personas
   - Aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa (RSC)
   - Coordinación de los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización
   - Aplicación de los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos
   - Gestión de los procedimientos administrativos relativos a la formación y promoción de personal

Ofimática y proceso de la información - 115 horas
   - Mantenimiento básico de equipos, aplicaciones y red
   - Escritura de textos según la técnica mecanográfica
   - Gestión de archivos y búsqueda de información
   - Elaboración de hojas de cálculo
   - Creación de documentos con procesadores de texto
   - Utilización de bases de datos para el tratamiento de la información administrativa
   - Gestión integrada de archivos
   - Gestión de correo y agenda electrónica
   - Elaboración de presentaciones

Proceso integral de la actividad comercial - 100 horas
   - Determinación de los elementos patrimoniales de la empresa
   - Integración de la contabilidad y metodología contable
   - Gestión de la información sobre tributos que gravan la actividad comercial
   - Elaboración y organización de la documentación administrativa de la compraventa y cálculos comerciales
   - Trámites de gestión de cobros y pagos, y procedimientos de cálculo en la gestión de tesorería
   - Registro contable de la actividad comercial
   - Gestión y control de la tesorería

Comunicación y atención al cliente - 115 horas
   - Técnicas de comunicación institucional y promocional
   - Las comunicaciones orales presenciales y no presenciales
   - Determinación de los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de la información
   - Técnicas de comunicación relacionadas con la atención al cliente/usuario
   - Gestión de consultas, quejas y reclamaciones
   - Organización del servicio posventa

Inglés - 70 horas
   - Análisis de mensajes orales
   - Interpretación de mensajes escritos
   - Producción de mensajes orales
   - Emisión de textos escritos
   - Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa)

Segunda lengua extranjera - 70 horas
   - Las Administraciones Educativas desarrollarán los contenidos de este módulo profesional en función de la segunda lengua extranjera seleccionada.

Protocolo empresarial - 80 horas
   - Caracterización de los fundamentos y elementos de relaciones públicas
   - Selección de técnicas de protocolo
   - Caracterización del protocolo institucional
   - Coordinación de actividades de apoyo a la comunicación y las relaciones profesionales
   - Elaboración de cartas de servicio y compromisos de calidad empresarial
   - Promoción de actitudes de atención al cliente/usuario

Organización de eventos empresariales - 90 horas
   - Optimización del ambiente de trabajo
   - Coordinación de actuaciones en el equipo de trabajo
   - Planificación de tareas del departamento
   - Organización de reuniones y eventos corporativos
   - Organización de viajes y desplazamientos nacionales e internacionales

Gestión avanzada de la información - 65 horas
   - Gestión y administración de proyectos mediante aplicaciones de control
   - Elaboración de documentos mediante la integración de textos, datos, imágenes y gráficos
   - Elaboración de presentaciones audiovisuales
   - Gestión empresarial y de proyectos con herramientas web 2.0
   - Administración de documentos mediante un sistema de gestión documental (SGD)

Proyecto de asistencia a la dirección - 25 horas

Formación y orientación laboral - 50 horas
   - Búsqueda activa de empleo
   - Gestión del conflicto y equipos de trabajo
   - Contrato de trabajo
   - Seguridad Social, empleo y desempleo
   - Evaluación de riesgos profesionales
   - Planificación de la prevención de riesgos en la empresa
   - Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa

Formación en Centros de Trabajo - 220 horas
   - La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicos y socio-laboral.

   - Las personas que obtienen este título ejercen su actividad al lado de uno o más directivos o directivas, o ejecutivos o ejecutivas, o bien de un equipo de trabajo (departamento, proyecto o grupo, entre otros) en un contexto de creciente internacionalización. Tiene un papel básicamente interpersonal, organizativo y administrativo que puede desarrollarse en todo tipo de organizaciones (empresas nacionales o internacionales, asociaciones, agencias gubernamentales, entidades del sector público o privado, domésticas o internacionales) que dan cabida a este tipo de profesional.

Estudiando la Acción Formativa de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección adquirirás las siguientes Competencias Profesionales, Personales y Sociales:

   1- Comunicarse oralmente y por escrito de forma precisa en, al menos, dos lenguas extrajeras.
   2- Gestionar la organización de eventos, reuniones y demás actos corporativos, siguiendo normas y protocolos establecidos.
   3- Desarrollar tareas de relaciones públicas en la empresa, mediante la cooperación con otras instancias internas y externas.
   4- Realizar tareas básicas de administración de las áreas comercial, financiera, contable y fiscal de la empresa, con una visión global e integradora de esos procesos.
   5- Desarrollar y verificar la atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo, asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.
   6- Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas.
   7- Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
   8- Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo.
   9- Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
  10- Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de "diseño para todos", en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.

Este curso te preparará para que como Técnico consigas asistir a la dirección y otros departamentos en las actividades de organización, representación de la entidad y funciones administrativa y documental; gestionar la información y la comunicación interna y externa de la misma, y realizar otras tareas por delegación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, aplicando la normativa vigente y protocolos de gestión de calidad que aseguren la satisfacción del cliente o usuario y actuando según las normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.

Los cursos de formación que ofrecemos están orientados a que obtengas las habilidades y la base académica exigidas para que puedas conseguir tus metas profesionales en FP Grado Superior.

Los horarios de una persona que realice los Cursos de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección serán muy variables en función de la empresa en la que trabajen: en la situación del mercado laboral de hoy en día, es posible desarrollar las tareas profesionales tanto en horarios contínuos como en jornadas partidas o incluso en puestos de trabajo a media jornada, con el salario correspondiente.