El curso de Camarera de Pisos se imparte mediante la metodología de enseñanza a distancia

Curso Profesional a Distancia

Objetivos del curso Camarera de pisos:

-Conocer el desarrollo, evolución y tendencias del fenómeno turístico desde su perspectiva histórica.
-Determinar las características principales de los establecimientos hoteleros en función de su categoría.
-Situar la ocupación en el marco de la organización empresarial.
-Conocer las características más relevantes que posee el área de alojamientos (departamento de pisos), en los distintos establecimientos.
-Identificar las peculiaridades que definen el puesto de trabajo de la camarera de pisos.
-Adquirir los hábitos, actuar consecuentemente y de forma espontánea.
-Aplicar las técnicas, productos apropiados y maquinaria (si fuese necesaria) en las superficies y elementos decorativos del área de alojamientos para su limpieza y mantenimiento.
-Realizar la puesta a punto de las habitaciones de: salida, ocupadas, repaso, cobertura, bloqueos y desbloqueos, aplicando los métodos y prioridades correctas e interpretando y cumplimentando los partes de trabajo, petición y control de productos y artículos de uso.
-Aplicar las normas y medidas necesarias que se deben adoptar para evitar los riesgos laborales, y saber actuar ante situaciones de emergencia.
-Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente trabajando en equipo, orientadas a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente. Conseguir el nivel de comprensión oral suficiente como para entender y hacerse entender por los clientes en el normal desempeño de su trabajo.


Programa del curso Camarera de pisos:

Módulo I: introducción al turismo y a la hostelería.
Tema 1. el mercado turístico.
Tema 2. departamentos de un hotel.
Tema 3. normas ético-profesionales en la hostelería.

Módulo II: introducción al área de trabajo.
Tema 1. el departamento de pisos.
Tema 2. el camarero/a de pisos.

Módulo III: limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos, complementarios y accesorios.
Tema 1. la limpieza y el mantenimiento.

Módulo IV: puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos.
Tema 1. las áreas de trabajo.

Módulo V: seguridad e higiene en el trabajo.
Tema 1. prevención de riesgos laborales.
Tema 2. salud laboral.
Tema 3. higiene personal y uniformidad.

Módulo VI: calidad de servicio y atención al cliente.
Tema 1. la calidad del servicio.
Tema 2. la atención al cliente.
Tema 3. el trabajo en equipo.VII. Inglés para pisos.
Tema 1. sustantivos, artículos y pronombres.
Tema 2. estructura de la oración.
Tema 3. el verbo, consolidación de todos los tiempos y modos.
Tema 4. verbos auxiliares.
Tema 5. verbos regulares e irregulares.
Tema 6. adjetivos, adverbios y conjunciones.
Tema 7. las preguntas.
Tema 8. verbos modales.
Tema 9. preposiciones.
Tema 10. voz pasiva.
Tema 11. estilo indirecto.
Tema 12. expresiones frecuentes.
Tema 13. la hora y la fecha.

Al estudiar el curso de Camarera de Pisos te prepararás mediante la formación en las siguientes materias que componen el programa de estudio:

- Introducción al turismo y la hostelería.
- Introducción al área de trabajo.
- Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.
- Puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos.
- Seguridad e higiene en el trabajo.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Inglés para pisos.

Las Empresas en las que un Profesional podría trabajar en el área de Hostelería y turismo pueden ser de diversa tipología, tales como: hoteles, hostales y pensiones, fondas y casas de huéspedes… Son centros que pueden pertenecer al ámbito público o privado, con equipamientos adaptados a la Hostelería y turismo y a las características especiales del centro de trabajo.

Este curso de Camarera de Pisos te permitirá adquirir conocimientos sobre los siguientes temas:

- Realizar las actividades de puesta a punto de las habitaciones y áreas comunes.

Te ofrecemos en este Curso toda nuestra experiencia formativa: contarás con el apoyo de Profesores especialistas en la formación profesional necesaria para ser Camarera de pisos, de Tutores Expertos que realizarán el seguimiento de tu aprendizaje y de material educativo con los contenidos actualizados. La formación profesional que realizarás está certificada por AENOR

El sector de la Hostelería y el Turismo es uno de los más importantes en la actividad económica de España. Son Sectores muy dinámicos en los que somos punteros y que se están transformando a toda velocidad debido a los cambios tecnológicos para adaptarse a las nuevas exigencias de los turistas y/o viajeros.

- Obtendrás el Diploma de la Asociación de Enseñanzas Técnico Profesionales.
- Se superan las barreras de movilidad geográfica. Tienes la posibilidad de obtener la Titulación privada de carácter Técnico profesional que deseas aunque no se imparta en tu lugar habitual de residencia.
- No Tienes ni barreras temporales ni espaciales.
- Cuentas con materiales de formación multimedia efectivos y con un grado de calidad didáctica excelente. Ponemos a disposición de los alumnos múltiples recursos didácticos adicionales de carácter multimedia de gran utilidad para facilitar la superación y comprensión de cada módulo.
- Tutores personalizados.