El curso de Azafata Auxiliar de Congresos se imparte mediante la metodología de enseñanza a distancia

Curso Profesional a Distancia

Objetivos del curso Azafata auxiliar de congresos:

-Identificar la estructura del mercado turístico. Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo. Aplicar las técnicas de búsqueda de empleo para la incorporación e integración a la actividad laboral.
- Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva.
-Identificar las instalaciones y equipamientos de los lugares más característicos para la celebración de eventos, así como saber utilizar los equipos y elementos más habituales en el desarrollo de eventos.
- Proyectar una imagen personal cuidada y armoniosa, a través del gesto, del movimiento y de la correcta utilización del maquillaje, peinado y complementos, interiorizando hábitos de comprotamiento de forma que en todo momento se actúe con corrección y autocontrol.
-Informar sobre los aspectos más sobresalientes y atractivos de la zona de influencia del establecimiento, e igualmente sobre aquellas cuestiones que pudieran ser necesarias o de interés para las personas que se encuentran fuera de su domicilio habitual. Analizar las situaciones más habituales de solicitud de información.
- Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas más usuales
-Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia. Desarrollar una cuidada y pulcra higiene e imagen personal.

Programa del curso Azafata auxiliar de congresos:

Módulo I: el sector turístico y la orientación profesional.
Tema 1. el sector turístico.
Tema 2. la orientación profesional.

Módulo II: calidad de servicio y atención al cliente. Tema
1. la calidad de servicio. Tema
2. la atención al cliente. Tema
3. la comunicación. Tema
4. el trabajo en equipo.

Módulo III: asistencia técnica en eventos. Tema
1. las ferias. Tema
2. los congresos. Tema
3. la azafata.

Módulo IV: imagen personal. Tema
1. estética. Tema
2. expresión corporal.

Módulo V: información y recursos turísticos. Tema
1. actividades turísticas. Tema
2. animación e información turística. Tema
3. recursos turísticos.

Módulo VI: ofimática básica. Tema
1. informática básica. Tema
2. procesador de texto. Tema
3. bases de datos.

Módulo VII: seguridad e higiene en el trabajo. Tema
1. prevención en riesgos laborales. Tema
2. salud laboral. Tema
3. higiene personal y uniformidad. Anexo: tema
1. inglés. Tema
2. relaciones públicas. Tema
3. azafata de Renfe. Tema
4. Azafata de cruceros. Terma
5. azafata de aeropuerto.

Al estudiar el curso de Azafata Auxiliar de Congresos te prepararás mediante la formación en las siguientes materias que componen el programa de estudio:

- El sector turístico y la orientación profesional.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Asistencia técnica de eventos.
- Imagen personal.
- Información y recursos turísticos.
- Informática aplicada al desarrollo turístico.
- Seguridad e higiene en el trabajo.

Las Empresas en las que un Profesional podría trabajar en el área de Hostelería y turismo pueden ser de diversa tipología, tales como: agencias de viaje, empresas dedicadas a las actividades culturales,… Son centros que pueden pertenecer al ámbito público o privado, con equipamientos adaptados a la Hostelería y turismo y a las características especiales del centro de trabajo.

Este curso de Azafata Auxiliar de Congresos te permitirá adquirir conocimientos sobre los siguientes temas:

- Identificar la estructura del mercado turístico. Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo. Aplicar las técnicas de búsqueda de empleo para la incorporación e integración a la actividad laboral.
- Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva.
- Identificar las instalaciones y equipamientos de los lugares más característicos para la celebración de eventos, así como saber utilizar los equipos y elementos más habituales en el desarrollo de eventos.
- Proyectar una imagen personal cuidada y armoniosa, a través del gesto, del movimiento y de la correcta utilización del maquillaje, peinado y complementos, interiorizando hábitos de comportamiento de forma que en todo momento se actúe con corrección y autocontrol.
- Informar sobre los aspectos más sobresalientes y atractivos de la zona de influencia del establecimiento, e igualmente sobre aquellas cuestiones que pudieran ser necesarias o de interés para las personas que se encuentran fuera de su domicilio habitual. Analizar las situaciones más habituales de solicitud de información.
- Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas más importantes.
- Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia. Desarrollar una cuidada y pulcra higiene e imagen personal.

Te ofrecemos en este Curso toda nuestra experiencia formativa: contarás con el apoyo de Profesores especialistas en la formación profesional necesaria para ser Azafata auxiliar de congresos, de Tutores Expertos que realizarán el seguimiento de tu aprendizaje y de material educativo con los contenidos actualizados. La formación profesional que realizarás está certificada por AENOR

El sector de la Hostelería y el Turismo es uno de los más importantes en la actividad económica de España. Son Sectores muy dinámicos en los que somos punteros y que se están transformando a toda velocidad debido a los cambios tecnológicos para adaptarse a las nuevas exigencias de los turistas y/o viajeros.

- Obtendrás el Diploma de la Asociación de Enseñanzas Técnico Profesionales.
- Se superan las barreras de movilidad geográfica. Tienes la posibilidad de obtener la Titulación privada de carácter Técnico profesional que deseas aunque no se imparta en tu lugar habitual de residencia.
- No Tienes ni barreras temporales ni espaciales.
- Cuentas con materiales de formación multimedia efectivos y con un grado de calidad didáctica excelente. Ponemos a disposición de los alumnos múltiples recursos didácticos adicionales de carácter multimedia de gran utilidad para facilitar la superación y comprensión de cada módulo.
- Tutores personalizados.